自 1972 年創立以來，Digi-Key 就一直致力為客戶提供種類最豐富的電子元件現貨以及最佳服務，並從原型開發到生產 (Prototype to Production?) 的整個設計流程中協助工程師。 基於此理念，本公司在北美、歐洲和亞洲多項產業調查的眾多商業層面中屢獲優異評等，例如產品供貨能力、服務速度、問題回應等。

我們在眾多評比類別中皆名列前茅，證明了我們的客戶導向理念。 我們的服務和支援系統是特別為了回應客戶的需求所設計。 這些系統經過持續的審查與修改，以便因應相關改變，達到「頂尖」的客戶服務標準。

Digi-Key 憑藉眾多層面的獨特性，為客戶提供最佳的服務。

1. 授權經銷商

• Digi-Key 是超過 750 家業界領導電子元件供應商的授權經銷商。 因此 Digi-Key 的客戶能確保訂購的產品是直接由製造商供應給 Digi-Key 的正品。

• 為了教導客戶並大量減少市面上的仿冒品，Digi-Key 加入北美電子元件產業協會 (ECIA) 、英國電子元件供應網路 (ECSN) ，並成為中國電子分銷商聯盟 (CEDA) 的會員。

2. 產品豐富性

• Digi-Key 隨時皆備有超過 100 萬件現貨產品，能從美國明尼蘇達州 Thief River Falls 總部即時出貨， 因此現貨產品無需前導時間。

• 我們在超過 65,032 平方公尺（70 萬平方英尺）的可擴充配貨倉庫中庫存眾多產品，因此 99% 的訂單皆可在訂單成立當天出貨。 Digi-Key 每天出貨的平均訂單量將近 15,000 份。

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